"Та навіть небо - не межа..."

Д-р Еліяху Голдратт

Курс "Рішення ТОС для управління виробництвом, роль Lean"

програми "Операційної довершеності Теорії Обмежень"

Шановні власники бізнесу, генеральні директори та керівники виробництв!

Ви вже втомилися від постійних авралів...  і Вам добре знайомі ці виклики?
Зриви термінів: замовлення виконуються із запізненням, що призводить до невдоволення клієнтів та фінансових втрат.
«Заморожені» гроші: надлишкові запаси сировини та незавершеного виробництва зв'язують обігові кошти, які могли б працювати на розвиток.
Постійні «пожежі»: робочий день перетворюється на нескінченну боротьбу з непередбачуваними проблемами, а стратегічні завдання відкладаються.
Низька продуктивність: команда працює на повну потужність, але загальний результат компанії не відповідає докладеним зусиллям.
Втрачена прибутковість: витрати зростають, а прибуток не збільшується, попри ріст обсягів виробнитва та продажів.

А Вам би хотілось от такого результату: меньше хаусу, більше прибутку та задоволених клієнтів.

Ми навчимо Вас системі, яка стабільно та  надійно виконує замовлення в строк та впевнено генерує прибуток.

Про курс

В сучасному динамічному бізнес-середовищі, де конкуренція невпинно зростає, а вимоги споживачів до швидкості, якості та вартості продукції стають дедалі жорсткішими, виробничі компанії (і не тільки виробничі) змушені шукати інноваційні та ефективні рішення та  підходи до управління виробництвом (чи операційною діяльністью).

Забезпечення керованого зростання прибутку, виконання замовлень точно в строк, у повному обсязі та з належною якістю, а також скорочення строку виконання замовлень – це не просто бажані цілі, а критичні фактори успіху сьогодні та в майбутньому в умовах України.

У цьому контексті, Теорія Обмежень та окремі практики Lean, постають як потужні методології, що, хоч і мають різне походження та акценти, здатні у синергії забезпечити трансформаційні зміни на підприємстві, що надійно забеспечать кероване зростання прибутку.

Теорія Обмежень (Theory of Constraints, TOC) – це управлінська технологія, що функціонує на жорсткій причинно-наслідковій логіці, базується на цілісносистемному підході до бізнесу, суть якого полягає у фокусуванні на невеликій кількості точок покращення (Обмежень) та прикладення зусиль по синхронізації локальних цілей з глобальними, що забезпечує досягнення бізнесом запланованих результатів. 

Яку проблему вирішуємо 

З консалтингової практики нам добре відомо, що в умовах дуже динамічного світу, який часто характеризують як VUCA (Мінливість, Невизначеність, Складність та Неоднозначність) на управлінців та власників бізнесу в звичайних умовах давліють три фактори-загрози: загроза великого ступеня невизначеності; загроза складності управління бізнес-системою та острах конкурентної боротьби.

Особливо звертаємо Вашу увагу на те, що в бізнесі та менеджменті зараз зможуть вистояти та вижити тільки ті, хто знає та зможе: (перше) перестати робити те, чого НЕ ПОТРІБНО; (друге) робити те, ЩО ПОТРІБНО; (третє) знайти спосіб ЯК робити те, що ПОТРІБНО. 

Саме на ці три ключові питання сьогодення, ми (разом із ТОС) надамо Вам відповіді, створимо умови для переосмислення хибних поглядів та переконань, сформуємо розуміння нової управлінскої парадигми.

Небажане Явище (НБЯ)

Сучасне бізнес-середовище характеризується невпинною динамікою, високою конкуренцією та постійною потребою в покращенні процесів для досягнення сталого успіху. Втім, організації часто стикаються з низкою хронічних проблем, що гальмують їхній розвиток. ТОС пропонує потужний концептуальний інструментарій для ідентифікації, аналізу та подолання таких системних проблем. 

Сутність та характеристики Небажаних Явищ

Небажане Явище (НБЯ) – це не просто випадкова проблема чи тимчасове ускладнення. Це факт реальності, при цьому «небажаність» вказує на те, що таке явище є перешкодою до реалізації критичних потреб системи та створює загрозу її ефективності або досягати поставлених цілей.

Термін "явище" підкреслює об'єктивність його існування: його наявність не піддається сумніву, хоча оцінки його масштабу чи впливу можуть варіюватися. Це те, з чим компанія живе, що стало звичним, але від цього не менш шкідливим.

Важливо підкреслити, що явище як факт – це непорушний аспект дійсності, який не підлягає сумніву. Можна сперечатися лише про масштаб явища, проте не про його існування.

НБЯ можуть існувати постійно або виникати періодично, проте характерною їхньою рисою є те, що, незважаючи на усвідомлення їхньої шкідливості, організація не знаходить системних способів їхньої ліквідації.

Традиційні методи управління часто спрямовані на боротьбу з симптомами, а не з кореневою причиною, що й обумовлює хронічний характер НБЯ.

Такий стан є типовим для багатьох підприємств і свідчить про наявність їх внутрішніх обмежень – тих "bottleneck" , що стримують підвищення продуктивності та конкурентоспроможності.

Небажані явища у виробництві: типові прояви

При аналізі виробничих процесів було підраховано та систематизовано ряд характерних НБЯ, які найчастіше зустрічаються на підприємствах незалежно від галузевої специфіки. До них належать:

• Відсутність ресурсів у потрібний момент. Часто критичні ресурси (виробничі потужності, обладнання, персонал) не доступні вчасно, що спричиняє затримки і порушує графіки.
• Постійна зміна пріоритетів. Перекроювання планів і термінів для замовлень призводить до хаосу в управлінні виробництвом, звуження прогнозованості та збільшення невизначеності.
• Недостатня наявність сировини та комплектуючих. Часті перерви в постачанні або нестача матеріалів викликають простої і недовиконання виробничих норм.
• «Проштовхування» замовлень. Активне нагнітання замовлень без системного планування призводить до накопичення незавершеного виробництва і підвищує витрати.
• Велика кількість понаднормової роботи. Це сигналізує про невідповідність календарних планів реальним можливостям, створює додаткове навантаження на персонал і сприяє зниженню якості.
• Високий рівень повторної роботи. Виконання однакових операцій більше однієї рази вказує на проблеми із якістю та координацією виробничих процесів.
• Термінові поставки. Часті «авралівські» замовлення свідчать про недостатнє планування і неефективну логістику.
• Нестача запасів окремих номенклатурних позицій. Це створює загрози невиконання замовлень і розбалансовує виробничий цикл.
• Надлишкові запаси окремих товарних позицій. Високий рівень запасів часто означає заморожування капіталу і ризики застарівання.
• Застарілі або «мертві» позиції на складах. Проблема, що впливає на ліквідність і ефективність управління запасами.

Небажані явища у виробництві: типовий ландшафт проблем

Небажані явища є своєрідними «дзеркалами» системних проблем, бо виступають наслідками глибших причинних факторів, що не дозволяють підприємству розвиватися в необхідних масштабах.

Перераховані НБЯ  не існують ізольовано. Вони взаємопов'язані та часто підсилюють одне одного, створюючи замкнене коло проблем.

ТОС розглядає ці НБЯ не як окремі, не пов'язані між собою проблеми, а як симптоми, що вказують на наявність одного або декількох Обмежень. 

Практична цінність врахування НБЯ в менеджменті

Чітке визначення переліку НБЯ дозволяє керівникам розставити пріоритети у внутрішніх покращеннях і зробити їх більш цілеспрямованими та ефективними. Це допомагає:

• Уникати «розпилу» ресурсів на усунення несуттєвих проблем.
• Формувати реалістичні плани розвитку, базовані на фактичних системних обмеженнях.
• Підвищувати швидкість реакції на зовнішні виклики за рахунок більшої прозорості внутрішніх процесів.
• Покращувати внутрішню комунікацію шляхом однозначного визначення проблемних зон.
• Зменшувати витрати через усунення дублювання роботи, зменшення запасів та оптимізацію використання ресурсів.

Висновки по Небажаним явищам

Небажані явища є невід'ємною частиною реальності багатьох бізнес-систем, особливо у виробничій сфері. Їхня систематична присутність і складність подолання традиційними методами красномовно свідчать про наявність глибших, системних дисфункцій. Наведений перелік НБЯ у виробництві чітко ілюструє типові больові точки, з якими стикаються підприємства.

Підхід Теорії Обмежень, що використовує НБЯ як діагностичний інструмент, доводить свою практичність та придатність для розуміння та вирішення цих комплексних проблем.

Замість розпорошення зусиль на боротьбу з численними симптомами, ТОС дозволяє сконцентруватися на усуненні фундаментальних причин, пов'язаних з обмеженнями системи.

Таким чином, аналіз Небажаних явищ стає першим і надзвичайно важливим кроком на шляху до підвищення продуктивності, ефективності та загальної результативності бізнесу, підтверджуючи, що системний погляд на проблеми є ключем до їхнього успішного вирішення.

Програма курсу

Частина 1: Розуміння виробничої системи та концепції Обмеження

Першим кроком на шляху до впровадження ТОС є глибоке розуміння виробничої системи як сукупності взаємопов'язаних процесів та ресурсів. Кожна операція залежить від попередньої та впливає на наступну, створюючи ланцюг подій. Важливо усвідомити, що швидкість усього ланцюга визначається швидкістю його найповільнішої ланки – обмеження.

Концепція Обмеження потужності, або "bottleneck", є центральною в ТОС. Це може бути будь-який ресурс (обладнання, технологія) або навіть політика компанії (наприклад, неефективна система планування), чия пропускна здатність менша або дорівнює попиту, що на нього покладається.

Аналіз типів потоків в організації (матеріальних, інформаційних, фінансових) та конкретно виробничих потоків – V-тип (декілька сировин сходяться в один продукт), A-тип (одна сировина розходиться на декілька продуктів), T-тип (стандартні компоненти збираються в різноманітні кінцеві вироби) та I-тип (лінійний потік) – дозволяє краще структурувати розуміння специфіки конкретного виробничого середовища та потенційних місць виникнення обмежень.

4 години

Частина 2: Операційні показники ТОС та прийняття управлінських рішень

Традиційні системи управлінського обліку, що часто базуються на повній собівартості продукції, можуть вводити менеджмент в оману. Прагнення до мінімізації собівартості на кожній окремій ділянці (локальна оптимізація) часто призводить до рішень, які є шкідливими для системи в цілому. Наприклад, завантаження необмежених ресурсів "щоб не простоювали" може призвести до накопичення надлишкових незавершених виробництв, заморожування обігових коштів та подовження виробничих циклів.

ТОС пропонує альтернативну систему операційних показників, орієнтованих на глобальну мету – генерацію прибутку. Ключовими є:

1. Прохід (Throughput, T): Швидкість, з якою система генерує гроші через продажі. Розраховується як Ціна продажу мінус Повністю змінні витрати (вартість сировини та матеріалів).
2. Інвестиції/Запаси (Inventory, I): Усі гроші, які система інвестувала в речі, призначені для продажу. Це включає сировину, незавершене виробництво, готову продукцію, а також вартість обладнання та будівель.
3. Операційні витрати (Operating Expense, OE): Усі гроші, які система витрачає на перетворення Інвестицій на Прохід. Це включає заробітну плату, амортизацію, комунальні платежі тощо.

Мета – максимізувати Прохід, мінімізуючи при цьому Інвестиції та Операційні витрати.

Ці показники забезпечують чіткий зв'язок між управлінськими рішеннями та їхнім впливом на фінансові результати компанії, дозволяючи оцінювати будь-яку ініціативу з точки зору її впливу на ці три глобальні показники.

8 години

Частина 3: 5 фокусуючих кроків ТОС

Управління виробництвом в рамках ТОС фокусується на п'яти послідовних кроках спрямовуючих зусиль:

1. Знайти/призначити Обмеження системи.
2. Вирішити, як максимально ефективно використовувати Обмеження системи. Це означає, що обмеження повинно працювати тільки над тим, що генерує Прохід, і не повинно простоювати.
3. Підпорядкувати все інше рішенню. Усі необмежені ресурси повинні працювати в ритмі, заданому Обмеженням, навіть якщо це означає їхній простій.
4. Розширити/розширити Обмеження системи. Якщо після виконання перших трьох кроків Проход системи все ще недостатня, необхідно інвестувати в збільшення потужності обмеження.
5. Якщо на попередньому кроці обмеження було усунене, повернутися до кроку 1, не дозволяючи інерції стати обмеженням системи.

Це цикл із 5-ти послідовних кроків є  процесом безперервного покращення ТОС.

6 години

Частина 4: Механізм ББК

Для управління матеріальними потоками та потужностями ТОС пропонує механізм "Барабан-Буфер-Канат" (Drum-Buffer-Rope, DBR):

• Барабан (Drum): Це обмеження системи, яке задає темп (ритм) для всього виробничого процесу.
• Буфер (Buffer): Це запас часу або матеріалів, розміщений перед обмеженням, щоб захистити його від збоїв та коливань у попередніх процесах і забезпечити його безперервну роботу. Також буфери розміщуються на відвантаженні для захисту термінів виконання замовлень.
• Канат (Rope): Це механізм (інформаційний зв'язок), який синхронізує запуск сировини у виробництво з темпом роботи Барабана, запобігаючи накопиченню надлишкового незавершеного виробництва.

Цей підхід ефективний як для виробництва на замовлення (Make-to-Order, MTO), так і для виробництва  для запезпечення наявності (Make-to-Availability, MTA).

8 години

Частина 5: Управління потоком через Обмеження та використання Lean

Принципова відмінність ТОС від багатьох інших управлінських підходів полягає в її сфокусованості. Замість того, щоб намагатися покращити все й одразу (що часто призводить до розпорошення зусиль та ресурсів), ТОС концентрує увагу та зусилля на найважливішому – на Обмеженні, яке стримує всю систему.

Це дозволяє досягати значних результатів відносно невеликими зусиллями.

Саме тут виникає потужна синергія з окремими практиками Lean. Інструменти Lean, такі як спрямований на усунення втрат (Muda) у всіх процесах, 5S, стандартизація роботи, швидке переналагодження (SMED),  Пока-Йоке (захист від помилок), є надзвичайно ефективними для покращення процесів.

Однак, без чіткого фокусу, який надає ТОС, зусилля з впровадження Lean можуть бути розпорошені на ділянки, які не є Обмеженнями, і, як наслідок, не призведуть до значного збільшення Проходу.

ТОС визначає, де саме потрібно застосовувати інструменти Lean для отримання максимального ефекту.

Наприклад, якщо обмеженням є певний верстат, то саме на ньому доцільно впроваджувати SMED для скорочення часу переналагодження, 5S для оптимізації робочого місця, а також методики TPM (Total Productive Maintenance) для підвищення його надійності.

Lean допомагає "розшити" обмеження, підвищити його ефективність та пропускну здатність.

Аналогічно, методики Six Sigma, спрямовані на зменшення варіабельності та дефектів у процесах, є найбільш цінними, коли застосовуються до обмеження або до процесів, що безпосередньо впливають на його стабільність та продуктивність.

4 години

Частина 6: Рішення ТОС - МТО, МТА, МТАІ

Детальний огляд структури трьох рішень для управління виробництвом у різних середовищах.

4 години

Для кого цей курс? 

Цей курс обов'язковий для вас, якщо Ви:

• Власник або генеральний директор: Прагнете підвищити капіталізацію та прибутковість компанії, побудувати прозору та керовану систему.
• Директор з виробництва / Операційний директор: Хочете забезпечити 100% виконання замовлень вчасно, оптимізувати виробничі потоки та підвищити пропускну здатність.
• Фінансовий директор: Зацікавлені у вивільненні обігових коштів із запасів та збільшенні чистого прибутку.
• Комерційний директор / Директор з продажу: Бажаєте давати клієнтам реалістичні та конкурентні терміни виконання замовлень, підвищуючи їхню лояльність.
• Директори з логістики, закупівель, якості та розвитку: Прагнете синхронізувати роботу своїх підрозділів із загальною стратегією компанії для досягнення спільної мети.

Спікери курсу

Сергій Плахута

Засновник та ідеолог професійної платформи  "ТОС.in.UA".

Проект "ТОС.in.UA" займається  передачею спеціальних  знань з Теорії Обмежень та проведенням професійних подій з ТОС в Україні.

Керуючий партнер «Агентства Системних Рішень», української консалтингової компанії, що спеціалізується на практиктиці впровадження проривних рішень Теорії Обмежень.

Практик та дослідник рішень ТОС із багаторічним досвідом (з 2010 року).

Дослідив більше 500+ бізнес-кейсів з провадження рішень Теорії Обмежень.

Має велику базу задокументованих матеріалів з провадження рішень ТОС по усьому світу.

Має досвід впровадження рішень ТОС на різних виробничих підприємствах України від невеликих фабрик та заводів до великих машинобудівних підприємств.

Випусник програм  Goldratt School (2011) та 

TOCPA Schools International (2016).

Дмитро Кеба

Партнер «Агентства Системних Рішень». 

Консультант та експерт, який спеціалізується на описі та систематизації  бізнес процесів. Також займається побудоваю та налагодження бізнес-систем.

Якщо говорити просто, він допомагає власникам компаній навести лад у своїх процесах, щоб бізнес міг працювати стабільно, ефективно і, що найголовніше, — без постійного ручного втручання самого власника.

Очолював департамент стандартизації бізнес-процесів в компанії "Нова пошта" в період її стрімкого зростання.

Має значний досвід у побудові та впровадженні змін в управлінські та операційні процеси в українських та зарубіжних компаніях (Казахстан, Болгарія, Білорусь).

Проходив навчання в TOCPA Schools International.

Володимир Остапець

Партнер «Агентства Системних Рішень».

Спеціалізується на ефективному підборі персоналу за принципами продуктивності, залученості та мотивації.

В сучасному бізнес-середовищі, де головним капіталом компанії є її співробітники, процес найму перетворюється з рутинної задачі на стратегічно важливу функцію.

Цей підхід докорінно змінює класичне уявлення про рекрутинг, зміщуючи фокус з формальних кваліфікацій на ключовий критерій — продуктивність. Це цілеспрямований пошук талантів, заснований на доведеній технології, що дозволяє будувати фундамент успіху компанії через залучення найціннішого активу — продуктивних, залучених та вмотивованих людей.

Формат. Як буде організований курс?

Курс побудований з двох елементів: (1) кемпа (3 повних дня навчання) та (2) дистанційного навчання впродовж 4-х тижнів (Zoom-сессії  2 рази на тиждень по 2 години).

Кількість місць у групі  на  курсі обмежена 14 учасниками (це два заводи у бізнес-симуляції). Це зроблено для забезпечення максимальної ефективності та індивідуальної уваги кожному учаснику.

Головна цінність формату кемпу

Якщо коротко, то головна цінність — це створення ефекту повного занурення.

На відміну від кількагодинного тренінгу в офісі, після якого всі розходяться по своїх справах, кемп вириває учасників зі звичної рутини і створює унікальний простір, де навчання стає центром усього.

Це занурення створює кілька ключових переваг:

1. Підвищена концентрація та фокус

• Мінімум відволікаючих факторів: Немає робочих дзвінків, домашніх справ, термінових доручень. Увесь час і увага присвячені темі тренінгу.
• Безперервність навчання: Інформація не переривається довгими паузами (як між заняттями раз на тиждень). Нові знання одразу ж закріплюються на практиці, обговорюються за обідом і осмислюються ввечері. Це створює безперервну навчальну дугу.
• У кожного учасника є своя окрема роль в бізнес -симуляції.

2. Прискорене засвоєння навичок

• "Тут і зараз": Можливість одразу застосувати теорію на практиці. Наприклад, вранці вивчили нову техніку перемовин, а вдень уже тренуєте її в рольових іграх з колегами. Цикл "дізнався -> спробував -> отримав фідбек" скорочується до кількох годин, а не тижнів.
• Різноманітність форматів: Кемп дозволяє легко поєднувати лекції, воркшопи, групові проєкти, мозкові штурми, індивідуальні консультації та навіть активності на свіжому повітрі. Це робить навчання динамічним і не дає занудьгувати.

3. Психологічний ефект "перезавантаження"

• Вихід із зони комфорту: Зміна обстановки стимулює мозок працювати інакше, бути більш відкритим до нових ідей та перспектив.
• Мотиваційний заряд: Учасники повертаються не просто з новими знаннями, а з потужним зарядом енергії та натхнення, бо в рамках бізнес-симуляції учасники вже здійнили трасформацію виробничої системи та чітко побачили, що є еталлоною моделлю для виробничої системи. 

Головна перевага: перетворення "знань" на "навички"

Поєднання інтенсивного кемпу з подальшими регулярними онлайн-сесіями — це, мабуть, одна з найефективніших моделей навчання. Ви по суті берете найкраще з обох світів: глибоке занурення та емоційний заряд від кемпу і системне, поступове впровадження знань у реальність за допомогою Zoom-сесій.

Кемп дає потужний поштовх, знання та мотивацію. Але справжня магія відбувається, коли учасники повертаються до своєї звичайної роботи і починають застосовувати вивчене. Саме тут їх і чекають головні виклики. І Ваші Zoom-сесії стають тим самим мостом між "я знаю, як треба" і "я роблю це щодня".

Ось конкретні переваги такого формату:

1. Боротьба із "кривою забування"

• Що відбувається без фолоу-апів: За даними досліджень (крива забування Еббінгауза), без повторення люди забувають до 70-80% нової інформації протягом перших кількох тижнів. Кемп проходить, емоції вщухають, і знання поступово вивітрюються під тиском рутини.
• Що роблять Zoom-сесії: Регулярні зустрічі двічі на тиждень змушують мозок постійно повертатися до вивченого матеріалу. Це переводить знання з короткострокової пам'яті в довгострокову.

2. Підтримка на етапі впровадження

• Що відбувається без фолоу-апів: Учасник намагається застосувати нову техніку, стикається з першою ж трудністю (колега не зрозумів, клієнт відреагував не так, як очікувалось), розчаровується і повертається до старих, звичних методів роботи.
• Що роблять Zoom-сесії: Вони створюють безпечний простір, де можна:
  • Обговорити реальні кейси; 
  • Отримати зворотний зв'язок (від тренера та колег);
  • Відкоригувати дії.

3. Поглиблення та розширення теми

• Кемп дає базу. За 3-4 дні неможливо охопити всі нюанси.
• Zoom-сесії дозволяють "нарощувати м'язи":
  • Розбирати складніші випадки, які не встигли на інтенсиві.
  • Вводити нові, пов'язані підтеми.
  • Проводити "живі" розбори польотів по гарячих слідах.

Результати, яких досягнете Ваша Компанія в рамках проходження Вами нашого курсу, впровадивши підхід Теорії Обмежень:

Програма нашого курсу побудована в логиці 5 фокусуючих кроків, де виявлення Обмеження Вашої системи – того єдиного фактора або елемента системи, що стримує всю компанію. Завдяки управління через Обмеження, Ви відкриваєте шлях до експоненційного зростання Вашого бізнесу.

Варіанти пакетів освітніх послуг

Оформити заявку

Після того, як Ви подасте заявку, ми зв'яжемось із Вами та домовимось про час для Zoom-зустрічі.

Проведемо невеличке інтерью для того, щоб переконатися, що зможемо бути Вам корисними.

Не чекайте, поки ринок змусить Вас змінюватися, будьте на крок попереду. Реєструйтеся прямо зараз!

Якщо у Вас залишилися питання,
звертайтесь до нас:

+38 098 689 6705

info@toc.in.ua